Расскажу с начала. Нам с мужем понадобился кредит. Т.к. у него стаж на месте последней работы не превышает 6 мес., кредит я решила брать на себя. Обошла сразу 5-ть банков, не буду вдаваться в подробности, скажу, что среди них был и АЛЬФА-БАНК (обратилась туда по совету подруги). Прошло дней 5-ть мне перезванивает менеджер этого "супер" банка, и говорит: "Приходите за деньгами, Вам одобрили вашу заявку" А процентная ставка и срок у них меня, не устроил, т.к. в другом банке предложили лучшие условия.
На что я ей говорю: "Спасибо, но Ваше предложение меня не заинтересовало" В ответ я услышала: "Вы уже не можете отказаться, т.к. на Ваш лицевой счёт перевели деньги, приходите и забирайте" Я в недоумении, мне не говорили, что я обязана в случаее одобрения, брать кредит именно у них. Это, что же по их логике, я должна брать деньги, во всех банках, которые дали мне одобрение???? 
Я в шоке. Теперь не знаю, что мне и делать.... Менеджер АЛЬФА БАНКА предложила расторгнуть договор, но я то сам договор ещё ни какой не подписывала, только предварительную заявку, при чём в ней написано черным по белому: ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАЯВКА НА КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ". А из опыта раннего погашения, я знаю, что при досрочном погашении/расторжении договора, я обязана выплатить страховку! Какая может быть речь, о кредитной карте??? О лицевом счёте??? Ничего не понимаю. Развод какой-то. ЛЮДИ БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С СОМНИТЕЛЬНЫМИ БАНКАМИ, ДОВЕРЯЙТЕ ТОЛЬКО ПРОВЕРЕННЫМ БАНКАМ, С ГОСПОДДЕРЖКОЙ И ХОРОШЕЙ РЕПУТАЦИЕЙ! Вот записалась в пн-к на консультацию к юристу. Но это ждать 3-ри дня, а я так переживаю.
можно в антимонопольное управление обратиться на ул Урицкого, 127, т.55-14-02 www/pen***za.fas.gov.ru. позвоните, может, что посоветуют
а вы уже открыли на своё имя лиц. счёт в банке? или вы до этого случая уже являлись клиентом этого банка?
Опишу подробно документы которые я подписывала:
1,2, 3 лист - ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАЯВКА НА ПОЛУЧЕНИЕ КРЕДИТА НАЛИЧНЫМИ (на этих листах мои данные, данные мужа, контактная инф. лица для связи, данные организации в которой я работаю и данные о имуществе в собственности)
4 лист - АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ КРЕДИТА НАЛИЧНЫМИ (на этом листе сумма кредита, срок кредита, процентная ставка, дата осуществления ежемесячного платежа) И фраза: что я соглашаюсь с условиями кредита.
А вот что было написано мелким шрифтом (это я отсканировала и увеличила)
Вот прикрепила в файле
нет. клиентом не являлась, номер лицевого счёта я не заводила.
Если вы не подписывали кредитный договор, займа и т.п. и договор об открытии счета, то успокойтесь и шлите их лесом.
Сейчас мне сказали, то у них "АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ" - это и есть кредитный договор. это прописано в регламентных документах, о чём мне сказали только сейчас.
При предворительной заявке у Вас спросили номер лицевого счета?Или оформили на Вас карту банка? Не думаю,что Вам куда-то перевели деньги.Это скорее всего мелкий шантаж менеджера,который борется за свой процент от продаж.Напишите жалобу руководству банка.Или позвоните по горячей линии этого банка и уточните в какой стадии находится Ваша заявка.
Нет, ни номер счёта, ни карты, никаких заявлений я не писала, только то что перечислила. На гор. линии - только автоинформатор, а начальник с ней за одно. говорит то же самое. как до директора добраться не знаю, и что то не хочу. Я уже успокоилась. Всем спасибо за комментарии!!!
У меня был случай в этом банке. Я интересовалась займом до ста тысяч. Специалист мне всё объяснил, посчитал кредит по какой-то заниженной ставке. Меня ещё тогда насторожило это, но условия меня устроили и я начала оформлять кредит. Подписывая, все читала. А при первом же платежа выяснилось, что пониженная ставка только от займа свыше миллиона. И это было в договоре, но мелким шрифтом! И получился мой кредит по 27%!
Обманщики!!! Была всё таки сегодня у юриста - она их даже мат-ым словом обозвала. Всё говорит у вас будет хорошо.
Мы брали кредит в Альфа банке года два назад, но такого не было. Я думаю вам нужно прийти в офис и во всем разобраться, по телефону может они специально так сказали чтобы заманить вас. Если специалист толкового ничего не скажет, можно дойти до руководителя банка, потому что деньги они должны перечислять после подписания договора. Это даже в их интересах заключить с вами договор, это их гарантия. ну а если договора нет, берите деньги и гуляйте!!!
Я ездила туда. Все говорят одно и тоже, я до директора не дошла. Зато дошла до юриста, он меня успокоил.
"На лицевой счет перевели деньги")))))) Светлана, не переживайте, вы не подписали договор на выдачу кредита, поэтому ни на какой лицевой счет деньги не перечислены, никакой кредит на вас не числится. Одобрения кредита не достаточно для перевода денег, необходима ваша подпись на документах, которая означает согласие. Не тратьте деньги на консультацию.
они давят на то, что я подписала "АНКЕТУ-ЗАЯВЛЕНИЕ". а это и есть договор.
оказывается, вот с какой легкостью можно "разбогатеть"...
За мелкий шрифт можно было посудиться с ними)
А нам альфа банк нравится!!! И тоже заявку делали, но ничего брать потом не заставляли. Пришли оформили и деньги на руки сразу. А сбербанк выкабенивались несколько дней!
я бы не сказала так про этот банк, про менеджера, у которого сделка прогорает и она готова всеми правдами и нет-вас заставить у них взять кредит-это другой вопрос. если вы договор не подписывали-шлите лесом-ничего вы им не должны. к слову-такие менеджеры есть в любом банке)))
А СЕЙЧАС ОНИ МЕНЯ ОПЯТЬ НАБРАЛИ И СКАЗАЛИ:
"если вы не придёте забирать карту, то с неё каждый месяц будут списываться деньги до тех пор, пока не кончатся, потом будут капать проценты!"
предупреждение! Запрещено написание сообщений красным цветом шрифта, т.к. он закреплен за модераторами и администраторами сайта ПензаМама. Помощник модератора
Я так понимаю идет речь о кредитной карте, которую предлагают при оформлении любого кредита. Если вы ее не активировали (для этого необходимо получить пароли либо по звонку, либо по почте), или же не сняли с нее деньги, то никакие проценты капать не будут. По истечении действия карты, скорее всего у них это три года , она блокируется. Только вы имеете право на активацию и на пользование картой, пароли (если вы их создали), которой знаете только вы.
Мне объясняют, что это не так. Даже без активации, приняв оферту, я приняла условия на активацию кредита.
по срочному идти в банк и писать отказ от услуг!
Юрист, сказал, что расторгнув договор, они могут обязать меня к выплате страховки, а это 22 000 р!
Это не правда! От страховки вы имеете право отказаться (правда волокиты бумажной очень много), но оплатить придется за месяцы пользования страховкой. Чем быстрее вы расторгните договор, тем выгоднее будет вам.
и заблокировать карту!как так??деньги не сняты с нее, а списываться будут? я только не поняла вы карту заказывали и кредит наличными?
Про карту я вообще с юристом не очень поняла, т.к. заявка на получение денег наличными, а по фату речь идёт о какой-то карте. Выше я прикладывала док-т в нём как раз и написано что-то про эту самую карту.
Девочки! Может быть Вы знаете очень хорошего юриста по этим вопросам? Я ходила к хорошему специалисту, но видимо в этом вопросе она немного вошла в заблуждение, видимо договор так составлен, что чёрт ногу сломит.
есть скан чудо-договора? Пришите на почту zvezdinakv@yandex.ru, ночью гляну.
сейчас отсканирую пришлю. Заранее благодарна.
т.е. договор у вас все таки есть какой то на руках, что подписывали в банке?
нет, они мне ничего не дали, то что я отсканировала, это копия, за которой я ездила специально, после информации, что я должна прийти за деньгами.
Почему у Вас в пункте 8.6 стоит пометка на нет?Если это на самом деле так,то Вы не соглашаетесь с предложенными Вам условиями.
Похоже Вы завуалировано писали анкету на выдачу карты,а это является офертой и деньги в этом случае Вам банк переводит без Вашего согласия.
да. только я этого не поняла, а теперь нужно ходить всё это аннулировать, писать заявления и доплачивать, так мне сказали по горячей линии, по которой я наконец дозвонилась.
ВОТ ПОЭТОМУ ТО Я И СОЗДАЛА ЭТУ ТЕМУ. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И ОЧЕНЬ ОСТОРОЖНЫ!
Неиспользованную страховку банк Вам обязан вернуть.Поясните по пункту 8.6.
Банк вернет только страховую премию в размере где-то 1000 руб. Остальные деньги уходят в страховую компанию. Пункт 8.6 - это о кредитной карте. Ее не оформили, поэтому и стоит крестик в графе "нет".
Да к карте.Страховку нужно читать,есть умельцы способные вернуть.
Ага, эти умельцы за свои услуги втридорога еще возьмут. По страховке судебная практика сейчас сложилась не в пользу заемщиков (по крайней мере в большинстве банков). Нужно изучать заявление и анкету. А страхование коллективное или индивидуальное?
Альфа-банк один из недобросовестных банков. Сотрудники горячей линии абсолютно некомпетентны ни в одном вопросе.
Для держателей зарплатной и кредитной карты этого говно-банка есть одна новость: через зарплатную карту вы можете снять деньги с абсолютно любого своего счета, в том числе и кредитного. Зарплатные карты не защищены чипом . В договоре пользования картами этот пункт не прописан.
Сотрудники банка, повторюсь, абсолютно некомпетентны, а порой и весьма хамоваты.
Описывать всю ситуацию не буду, но альфа- последнее место, куда нужно обращаться.
Ни разу туда не обращалась, и теперь точно не пойду. У мужа брат взял небольшую сумму( меньше 20 тыс.). Не знаю, как он ее оплачивает, но нас конкретно замучили, а точнее мужа. Наверно, брат дал номер телефона моего мужа, при заеме в этом банке. Они нам звонят даже ночью, после 11 ч. спокойно. В день по несколько раз. Муж объяснил, что помочь ничем не может, т. к. не общается с братом. К слову, они даже не знают, что это его брат, т.к. сводные( разные фамилия, отчество). У меня сегодня нервы сдали, я их "ласково" послала, объяснила, что маленький ребенок, названивать не надо, ничем мы не поможем, так буквально через час по новой звонки. Последний был 22:30. Это нормально?! Мы сколько раз брали в др. банках, было, что платили с опозданьем, никогда из-за нас никто не страдал. Кстати, брат мужа просрочит на 1-1,5 недели. Прочитав данную тему, в этот банк при любых условиях не пойду!
это ненормально. в следующий раз скажите,что они нарушают сразу несколько законов. спросите фио звонившего сотрудника и скажите что напишете заявление в прокуратуру, т к звонить они имеют право только в рабочее время ,у нас такое было. после пары бесед со ссылками на законы звонки прекратились. к сожалению сейчас уже не помню номера законов.но это тайна клиента банка,закон о ночной тишине и еще какой то.уж простите в юридических вопросах слаба. но может кто понял о чем я,поможет уточнить
спасибо за совет. Как-то сама не додумалась до этого, хотя где-то читала про такой закон
а ещё скажите, что вы записали разговор на диктофон (у нас в телефоне была такая функция) , и как выше посоветовали, обратитесь в прокуратуру. а если сможете в самом деле -запишите и в банк претензию.
у меня знакомый 15 тыщ брал в хоум кредите, звонили и в 2 часа ночи, и в 5 утра, и в 6..... это ппц какой то...
Ооо... хоум кредит это еще те оферисты. Говорят, что у них 33%годовых, а потом выясняется, что там все 65. Вот как так можно обманывать? Они так умело завуалировали эти проценты. И вот даже не знаешь потом, что делать и куда жаловаться на этих кредиторов. Ведь куда не приди, тебе везде скажут, что договор нужно внимательнее читать. А они там этих бумаг столько надают, что все не перечитать. Мне свекрови подсунули бумагу подписать, где она соглашается перейти в другую страховую компанию. У нее потом столько проблеми бумажных дел попом было, когда она пошла на пенсию документы собирать
я прям точно не скажу, но знаю, что брал 15, отдал почти 60ть.... тк каждое погашение-был еще процент за взятие денег через кассу-специалиста-я когда узнала-была в диком шоке
Ну так и получается, где-то 65%! Это же просто безумные проценты.
Мне тогда тоже названивали.Сосед бывший оставил мой номер.Банк только другой.Я после второго звонка этой дамы сказала ,что если еще раз позвонит,то напишу на нее заявление в милицию.Она представлялась когда звонила.Она начала на меня орать.Я просто скину и набрала 02.Там ответили,что нужно прийти и написать заявление.Больше никто не звонил.
С ними только так и надо. Да и вообще нужно все разговоры с ними записывать на диктофон. А то совсем обнаглели, и угрожаю, и оскорбляют. Что хотят, то и говорят
"Анкета-заявление на предоставление персонального кредита в Альфа-Банке является одновременно офертой клиента банку на заключение соглашения о кредитовании. Это означает, что при одобрении (акцепте) банком такой заявки на кредит она автоматически становиться кредитным договором. То есть соглашение о кредитовании заключается в офертно-акцептной форме.
Такая форма договора не противоречит ст. 432 ГК РФ, в которой говорится, что договор может заключаться посредством оферты - предложения заключить договор одной из сторон (в данном случае потенциального заемщика) и ее акцепта – принятия предложения другой стороной (в данном случае банком).
Также следует обратить внимание на следующий момент: подписывая анкету, вы соглашаетесь с тем, что акцептом такой оферты о предоставлении кредита будет зачисление банком суммы займа на открытый им текущий счет. Соглашение о кредитовании будет считаться заключенным с момента зачисления кредита на текущий счет клиента.
Оформляя анкету-заявление на получение персонального кредита, специалисты Альфа-Банка часто не упоминают указанную выше информацию. Из-за этого многие потенциальные заемщики в случае изменения своего решения брать кредит оказываются в проблемной ситуации.
Отозвать оферту после заключения соглашения о кредитовании невозможно. Поэтому, если клиент решит отказаться от кредита, ему необходимо будет подать заявление в банк о расторжении соглашения о кредитовании и погасить задолженность.
Можно попробовать подать в банк претензию, предложив ему аннулировать решение о выдаче кредита (срок рассмотрения - 45 дней). Но, как показывает практика, банк такую просьбу не удовлетворяет. В такой ситуации проблему придется решать уже через суд.
Отметим и тот факт, что до заключения кредитного договора любой банк обязан ознакомить потенциального заемщика с полной стоимостью кредита и графиком его погашения. Если в вашей ситуации банк этого не сделал, это стоит отразить в своем исковом заявление о признании кредитного договора недействительным."
Только доказать, что Вас не ознакомили с полной стоимостью кредита, практически невозможно. Заявление подписано, соответственно потенциальный заемщик со всем согласен и ознакомлен. Скорее всего в заявлении мелким шрифтом есть пункт, что кредитный специалист все подробно рассказал.
В этом то и вся беда.
да уж... преждем чем что то подписать надо 100 подумать
мы брали кредит только в сбербанке. муж другие банки и не рассматривал. первый досрочно погасили, без проблем все прошло. второй раз не хватало 100т. муж пошел и деньги ему дали через час. но получилось так что все переиграли и эти деньги были не нужны. и муж не помню точно на следующий день или через день понес эти деньги им обратно. девушка взяла и никакие проценты или что там еще мы не платили.
про сбербанк у нас тоже не взяли проценты. Мы осенью взяли кредит, потом понадобилась большая сумма, чем взята. Муж просто оформил другой кредит с нужной нам суммой( больше 200 тыс., первый был 100 тыс.). Когда пришло число оплаты первого кредита, он просто все погасил( пользовались данным кредитом месяц, на второй получается гасили), там пересчитали % за эти 2 мес.и все остальное только долг. Считаю, один из надежных банков.
Девочки, спасибо за комментарии, я напишу, как и что разрешится.
У знакомой вот какая история: с мужем давно в разводе. Ей звонят из банков разных - он понабрал кредитов и не отдает. Она им говорит - а вы меня спросили , когда кредит давали? Зачем звоните?
Ей так и пришлось номер сменить.
А вообще - читаю тему... Оказывается много случаев таких ситуаций с банками. Мы нигде кроме Сбера не брали, и даже не рассматривали другие банки.
послушаю
Нда..надо же пугалку какую сочинили. Помоему эти буковки вообще ни о чем. Рассчитано на дурага или очень пугливого человека.
8.4 дает 90 дней на раздумья. Нет подписи или вашего согласия - счет или карта считается закрытой.
8.6. с заключением соглашения стоит пометка "не согласен"? Ну и все, изначально значит не согласен.
Я б успокоилась и не обращала внимания на их домогания. Если хотят, то пусть в суд подают. 99%, что не смогут понудить к заключению крединого (или как там они его называют) договора
Спасибо, что успокаиваете, очень надеюсь на лучшее. Я всё таки дозвонилась по горячей линии и составила претензию. Они пугают тем, что накопится большая сумма долга.
А мне кажется, что эти пункты про кредитную карту, которую предлагают оформить в рамках кредита. А если честно, то я думаю, что есть о чем волноваться, т.к. в банке, в котором я работаю, как раз и выдают кредит на основании предварительного заявления на получение кредита и анкеты к заявлению. Автор правильно поступила, что написала претензию, но скорее всего придется еще и доплачивать, особенно если была оформлена страховка.
Но ведь, это же обман получается. Девушка сказала мне, что эта анкета ни к чему не обязывает, что я могу подумать. А уж если юрист не разобрался имеет ли данная бумага какую-то юр.силу или нет, то что уж говорить про обычных граждан... Мелкий шрифт, куча писанины как тут не растеряешься...
Пишите жалобу в ЦБ.
Здесь можете отзыв написать, представители банка отвечают http://www.ban***ki.ru/services/responses/
Я пыталась там зарегистрироваться, но что-то так ссылку для подтверждения мне не прислали на почту.
Вспомнила о новом законе, жаль он вступает в силу только с июля
http://len*ta.ru/news/2013/12/23/loan/
В такие банки, как Альфа, Хоум, Русский стандарт и тп никогда не пойду - хватило опыта взять какую-то безделушку в магазине за 3 тысячи, а выплатить все 15.
Но в защиту хочу сказать о Россельхозбанке - он внушает доверие, предлагает кредиты на хороших условиях, но и в свою очередь, тщательно проверяет своих потенциальных заемщиков - первому встречному кредит не дают. Лично мне в нем отказали, а вот мама, как пенсионер брала под 15,5%.
А про Россельхозбанк никто по моему ничего плхого и не говорит. Это банк с Господдержкой, достаточно серьёзный.
В этой теме просто не раз упоминалось "кроме Сбера никому нельзя доверять".
Это 100 % государственный банк
Сбер не государственный банк, с чего вообще люди думают что сбер имеет хоть какое то отношение к государству? Сбербанк частный банк.
Для справки http://ru.wikip*****edia.org/wiki/%D0%A1%D0%B1%D0%B5%D1%80%D0%B1%D0%B0%D...
угу. с контрольным пакетом государства.
Не государства, а ЦБ России, который, в свою очередь не подчиняется государству. Более того из ФЗ-N 86 "О ЦЕНТРАЛЬНОМ БАНКЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (БАНКЕ РОССИИ)" не является государственным
и только лишь
и имеет уставной капитал в 3 ярда рублей(ст.10). Здесь можно ознакомиться
Т.е. только уставной капитал и имущество(недвижимость, стулья, кондиционеры и т.д.) являются федеральной собственностью. ЗВРом же распоряжается только ЦБ.
Т.о. ЦБ России не гос. банк.
Более того ЦБ России косвенно зависим от МВФ, т.к.
и получает от него "рекомендации"
Светлана, что решили делать на данном этапе?
Разница с % , которые предлагают другие банки ощутимо большая?
Жду решения по составленной мной претензии, где я всё подробно объяснила, что мол не знала, что анкета-заявление, это договор., что менеджер ввела меня в заблуждение, сказав, что у меня будет возможность и передумать и.т.д. если претензия будет одобрена, то всё закончится, если нет, то я должна буду погасить кредит досрочно и уплатить % по пользованию за месяц+страховка. сколько точно не знаю, но наверное около 4 т.р.
Не хочу вас расстраивать, но на вашу претензию им наплевать.
Мы тоже писали. А толку?
Может немного не в тему, но все же. Тут выше кто то говорил, что родственник при взятии кредита оставил ваш телефон и вам названивали.
Вот в однокла**ссниках недавно мне сообщение пришло, что моя родственница взяла кредит и не платит, типа повлияйте на нее. Вот до чего дошли.
А вспомните неск лет назад банк Русс*кий стандарт всей России карты с 40 тыщами выдавал. Вот как пол России обманули. И ничего им за это небыло.
Уже много раз брала кредит в сбере, все очень хорошо, всегда без проблем.
Света, как у вас дела?
пока тишина, из-за праздников 9 раб. дней будет 13 мая. жду
Удачи вам!
Поняла на себе,что с такими банками лучше не связываться.Я оформила рассрочку в мтс банке, (мужу подарок)так как з/п маленькая,а хотела купить сама,ни за его счет. К таким вещам отношусь серьезно,оплату вносила вовремя сразу после з/п. Получилось так,что в январе я внесла 1500 (платеж мой 1200),подумала пока деньги есть внесу,потом меньше заплачу. В феврале плачу 1000,с расчетом на то что на счете есть деньги,платеж ануетентный. В мае мне звонят и говорят,что у меня не доплата по кредиту 200р и за это будет штраф 2000руб,за 2 месяца. Консультанты не предупредили меня,что платеж списывают никак положено 1200,а списывают все,что на счете безо всяких заявлений. Но в договоре написано штраф 500р,а они мне 1000 объявили,якобы поменялся размер штрафа,но новый договор я не подписывала. Куда идти?
УРААА! Сегодня прислали ответ! Моя претензия одобрена! Слава Богу, что всё закончилось!
Отлично! Спасибо за созданную тему. Думаю, многие задумаются, стоит ли обращаться в этот банк и внимательнее будут при обращении в другие банки.
поздравляю!!!
Спасибо!
Поздравляю!!!
Спасибо!
реклама запрещена. Модератор
не делайте смешно нашим тапочкам...гнилее банка чем Тинькофф не найти
Нарушение правил форума 2.8., на сайте запрещены оскорбительные и хамские высказывания в адрес участников форума. Модератор