В теме про пластиковые окна я писала, цитирую:
У нас тоже окна из Ремстроя. Проклинаю тот день, когда заключала с ними договор. Было много проблем после установки, они месяц к нам ездили исправляли, потом мы уже сами устали. А сейчас очень дует. Напишите плиз о результатах общения с ними по этому поводу.
Мы заказывали 7 окон в частный дом, без откосов и подоконников. Не удивлюсь, если нас запомнили. Недостатки всех окон после установки (на память): кривые штапики, заусенцы на штапиках и окнах, царапины пластика, зажаты практически все резинки уплотнителя в углах окон, неровные стыки штапиков. Вызывали несколько раз мастера по качеству, несколько раз приезжади переделывали штапики на всех окнах, чистили окна, замазывали пластик и т.д. Где-то через месяц мы устали, смирились и успокоились. ...
Так вот! У этой истории есть продолжение. На следующий день после того, как я оставила номер, мне перезвонили из компании Ремстрой и предложили устранить все недостатки и недочеты. Я согласилась. Общение очень вежливое и уважительное. В назначенное время для осмотра наших окон приехал руководитель отдела монтажа с сотрудником, тщательно осмотрели все наши окна, тепловизором измерили температуру на окнах и выяснили возможные места "сквозняка". Оказалось, что на тех окнах, от которых больше всего идет холод, неправильно установлены подоконники (мы их не заказывали вместе с окнами, делали позже во время ремонта силами ремонтников). Было принято решение утеплить все окна, произвести регулировку всех окон (оказалось они были не отрегулированы, которые откидные), переустановить (демонтаж и новый монтаж) одно окно (стояло криво относительно уличной стены), поменять штапики на двух окнах, в подоконниках сделать решетки для лучшего поступления теплого воздуха в помещение (у нас все батареи закрыты решетками и стенами).
Большая часть из этих работ УЖЕ сделана! Остались решетки на подоконниках. Выражаю огромную благодарность МастерРемСтрой и всей компании Ремстрой! Они действительно дорожат каждым клиентом. Спасибо за оперативность и вежливость. Теперь я убедилась на собственном опыте, что штапики могут быть ровные и красивые! Как мало нужно для счастья.
А все проблемы, я убедилась, как и везде, из-за человеческого фактора. Попались нам в первый раз монтажники не особо старательные так скажем (они уже не трудятся в компании), а мы из-за них столько времени и нервов потеряли. Теперь могу всем посоветовать бригадира Кострыкин Михаил, и тогда Вы точно будете довольны.
Делаю вывод: мое доверие Ремстрой заслужил, мне не стыдно советовать эту компанию знакомым!
Комментарии
вам просто повезло, а я заказывала там жалюзи, мастер установил конечно хорошо, но там ну очень долго тянули со сроками, менеджер которая принимала мой заказ, потеряла договор, и когда я через 3 недели позвонила узнать, что с моим заказом, оказалось, что я не заказывала вообще ничего, конечно во время беременности мне больше заняться было нечем, чтобы ходить и доказывать, что я не верблюд
Я тоже считаю, что нам очень повезло!
Человеческий фактор...
Реклама
Два года назад ставили пластиковые окна, но на тот момент Ремстрой не занимался балконами, поэтому заказали в другой фирме. А в прошлом и в этом году заказывали у них натяжные потолки. Ничего, вроде бы все нормально. В срок и без брака.
Напортачили,через год исправили свои косяки-нифига себе везение!!! Не было у Ремстроя хороших окон и не будет!
хорошо вообще исправили, а окна у всех одинаковые, тут дело в монтажниках, если руки кривые, никакие окна это не исправят
Заказали окно в ремстрое, я прокляла все на свете. балконная дверь не подходит , из нее дует, линолиум весь сожгли пеной. Никогда больше не пойду в ремстрой!
А кому-нибудь компенсировали деньгами все нервомотство?
Если хотите денежную компенсацию-идите в суд.Просто так за нервомотство вам ни кто и ни где не заплатит.
Подниму темку. Тоже, чувствую, судом дело закончится. Ужас ужасный просто. Такого я даже не ожидала...
Что не так сделали?
Натягивали потолки в ванной. Все нормально было. но вот прошло 4 года и угол, где закрыт стояк весь мокрый, завелись мошки какие-то. в дверку не видно. Подумали, у соседей сверху течет, но у них все норм. а у нас сверху между плитками первые два ряда сырые. муж разобрал угол этот. а там, когда потолки делали, гвоздь (или как там он называется) всверлен прямо в слив!!! и все это времят из этой трубы по капельке подтекал... вообщем, фууу...
отм