У кого Ростелеком интернет-тв отзовитесь!

У кого дома проводной интернет-тв Ростелеком отзовитесь,пожалуйста!У меня сейчас интернет-тв Дом ру,средняя скорость и тв не цифровое а плачу 785 р,уж очень дорого,вот думаю может на Ростелеком перейти,там 500 с чем то стоит.Почитала в интернете что то отзывы о них очень плохие,вот и не знаю как быть.Сейчас расторгну договор с дом.ру,а в Ростелекоме вдруг действительно проблемы начнутся,что пожалеешь что лучше бы доплатила и с дом.ру осталась.У МТС тоже дешевле,может о них кто-нибудь что-нибудь слышал?

Разделы Форума: 
БЕРЕтка аватар
БЕРЕтка Offline Ср, 20.08.2014 - 18:53 #

У меня Ростелеком. Качество услуг нравится, ничего не зависает, интернет не тупит - в любое время можно смотреть фильмы он-лайн. Не устраивает одно - цена. Тоже выходит 700-800 рублей, из них 127 руб ежемесячно - рассрочка за оборудование, и дополнительный детский пакет. Позвонила распространителям листовок, предлагающим 400-500 рублей за все - так и не поняла, что за тариф они предлагают, перевестись уже нельзя. Хотя поначалу сами подключались по акции, но халява кончилась. Как вариант - расторгнуть договор и заново подключиться. Но это такой гемор... Буду рада новым комментариям, может кто скажет, где можно получить интернет+тв за 500 рублей.

kenga аватар
kenga Offline Ср, 20.08.2014 - 20:05 #

Да-да! Дорого! У меня общий счёт за телефон-инет-тв меньше 1500 не бывает:( а так все ок! Приставка ТВ иногда тупит, но не часто.

leksa аватар
leksa Offline Ср, 20.08.2014 - 20:27 #

у меня дом.ру, кабельное + интернет плачу 600 руб. Скорость интернета отличная, кабельное тоже нормальное - 60 каналов нам хватает вполне, все основные каналы есть.
У меня подруга там менеджер, она все мне и подключала и когда акция 444руб/мес закончилась, она на более выгодное сама меня переключила, я даже и не знала ab.gif

Mamulechka аватар
Mamulechka Offline Ср, 20.08.2014 - 20:40 #

у меня дом ру, тв+инет+телефон, платим 950 вроде. По качеству все устраивает! В Ростелеком не пойду ни за что, полно знакомых уже с ними попрощались....

leksa аватар
leksa Offline Ср, 20.08.2014 - 20:48 #

у меня у мамы был год ростелеком, мучались постоянно, все зависало, интернет отключался, настройщик Дима (он у нас уже персональный был, я ему на сотовый даже звонила ))) ) раза 2-3 в месяц приезжал, и приставку 2 раза меняли.
В итоге купили тарелку им Триколор и живут теперь спокойно

Мама Дёмы аватар
Мама Дёмы Offline Ср, 20.08.2014 - 22:15 #

дом ру кабельное и инет 486 рублей. можно поругаться и получить более выгодный тариф)))

yula58 аватар
yula58 Offline Ср, 20.08.2014 - 22:13 #

У меня ростелеком, но выбора у нас нет. Так как дом новый и тут только Ростелеком есть. Ранее пользовались дом.ру. И остались бы на нем если бы был он тут.
Интернет в Ростелеком выходит 600 руб в месяц. На дом.ру был интернет+кабельное за 444 руб. При этом когда шесть месяцев закончились и они хотели повысить цену, то мы изъявили желание отключить кабельное. Они вернули цену 444 руб. как постоянным клиентам. Сказали приезжать к ним каждые шесть месяцев они ещё будут продлевать нам спец цену. При отключении по старому адресу дали сертификат на льготное подключение. Когда они наш дом подключат перейдем к ним.
Ростелеком по связи стал лучше (когда в институте пользовалась их услугами, то была не довольна), но цены дорогие на услуги.

Last edited by yula58 at Ср, 20.08.2014 - 22:13.
kika_zeml аватар
kika_zeml Offline Чт, 21.08.2014 - 16:13 #

Я крайне недовольна ростелекомом. Ещё у них одна приставка на один телевизор! Причём при расторжении договора вы обязаны её выкупить-3500 где-то!И роутер их тоже. Ваш они настраивать отказываются-типа у них специальные какие-то. А он у них 1800 стоит.

Last edited by kika_zeml at Чт, 21.08.2014 - 16:13.
fredic аватар
fredic Супер мама Offline Чт, 21.08.2014 - 19:09 #

так это не только в Ростелеком одна приставка на один телевизор. Везде ж так. На МТС у нас тоже одна приставка на 1 телевизор. Если подключить к одной приставке два тв, то на обоих будет идти один и тот же канал. Так устроена приставка. Пульт у приставки-то один.

IVA аватар
IVA Offline Пт, 22.08.2014 - 09:44 #

У нас раньше кабельное было на старой квартире от МТС, но без приставки, работали 3 телевизора... Такого сейчас разве нет?

LudmilaGai аватар
LudmilaGai Offline Пт, 22.08.2014 - 10:53 #

Есть, но только кабельное. Цифровое через приставку.

БЕРЕтка аватар
БЕРЕтка Offline Чт, 21.08.2014 - 11:44 #

Если был бы Спуниковый интернет через тарелку - подключила бы не задумываясь! За ТВ всего 600 в год, и куча тех же каналов.

IVA аватар
IVA Offline Чт, 21.08.2014 - 16:22 #

У нас тоже стоит выбор оператора. Привлекает Ростелеком своим спец. предложением 3 в 1. Еще ПАКТ и ПТК (пензенская телеф. компания) есть. Но говорят, что все они посредники Ростелекома.

kika_zeml аватар
kika_zeml Offline Чт, 21.08.2014 - 17:49 #

На один телевизор(((( Если у вас их 2 и более, то для каждого приставка, то есть плюс еще деньги((( Мы вот только один подключили из-за этого(((

LudmilaGai аватар
LudmilaGai Offline Чт, 21.08.2014 - 19:18 #

У нас ростелеком первый месяц до этого был мтс,приставки взяли две. Теперь с ужасом жду квитанцию об оплате. В мтс платили за интернет,цифровое(смех а не цифровое) и тел 680р в месяц. Сейчас даже незнаю во сколько будет обходиться,муж договор заключал и даже цену всего этого блага не спросил.

origasha аватар
origasha Offline Пт, 22.08.2014 - 00:24 #

Если сравнивать с мтс, однозначно ростелеком меньше косяков. Плачу 760 за тв, интернет и рассрочку оборудования.

LudmilaGai аватар
LudmilaGai Offline Пт, 22.08.2014 - 06:46 #

Скажите пожалуйста,будут приходить квитанции как на квартиру в почтовый ящик? И какого числа примерно?

yula58 аватар
yula58 Offline Пт, 22.08.2014 - 09:48 #

У нас квитанции приходят в почтовый ящик. В десятых числах месяца.

LudmilaGai аватар
LudmilaGai Offline Пт, 22.08.2014 - 10:55 #

А через сбербанк онлайн можно будет оплачивать или через терминал только?

БЕРЕтка аватар
БЕРЕтка Offline Пнд, 25.08.2014 - 07:54 #

я оплачиваю чаще через их сайт с банковской карты - получается быстрее чем через сбер онлайн. https://pay*card.rt.ru/

Вереск. аватар
Вереск. Offline Чт, 11.09.2014 - 15:24 #

Один из плюсов пользования услугами Рост*елеком - это участие в их бонусной программе "З*олотая Л*ихорадка"Каждый месяц зарабатываешь бонусы - за пользование телефона. интернета,телевидения - а потом обмениваешь эти бонусы (сейчас 200 бонусов=50 руб.) на скидку к оплате телефона, интернета.

Milana_81 аватар
Milana_81 Offline Пт, 12.09.2014 - 21:29 #

обмениваешь баллы в личном кабинете, потм в след. счете за услуги связи будет перерасчет на эту сумму

Вереск. аватар
Вереск. Offline Сб, 13.09.2014 - 09:47 #

Елена,вот почти пошаговая инструкция от меня
http://bonus.vol******ga.rt.ru/(звездочки убираем) заходим туда, проматываем вниз колесико и выбираем опцию Кабинет Участника и нажимаем.Справа на голубом фоне есть инструкция, что сделать чтобы на этом сайте зарегистрироваться для Интернета или для Домашнего телефона.В строке название филиала не забудьте сменить Нижегородскую область на Пензенскую. Потом вводите логин и пароль для Инета ( здесь точно надо только как по вашему договору у Вас), причем заглавными буквами.Для телефона - согласно Инструкции звоните со своего домашнего телефона по указанному номеру 8-800-707-18-18( нужно , чтобы Вы таким образом изъявили желание на активацию в Личном Кабинете)По телефону надо действовать согласно их звуковой пошаговой инструкции Теперь, чтобы войти в Личный Кабинет Домашнего телефона надо ввести пароль- им будет номер вашего телефона в 10-значном формате ( то есть с кодом 8412 потом номер). Все вошли - СЛЕВА выбираете вкладку Обмен баллов.Обмениваете баллы :200 баллов на 50 руб скидки.Обменивать можно только раз в месяц. Теперь свой тариф будете оплачивать за минусом скидки.Для Интернета - заходите в его кабинет, под его паролем и там обмениваете.Соответственно для Домашнего телефона, в его личный кабинет заходите под его паролем и там обмениваете.На каждую услугу - свой кабинет.

Ирина79 аватар
Ирина79 Offline Сб, 13.09.2014 - 12:55 #

а можно просто написать заявление на Кирова 54 eb.gif и будет у Вас все автоматически делаться до конца года

Вереск. аватар
Вереск. Offline Сб, 13.09.2014 - 13:21 #

Про это не знала, как вариант можно использовать!

Вереск. аватар
Вереск. Offline Сб, 13.09.2014 - 13:22 #

Вообще к чему все эти сложности:изначально сделали бы для всех ниже цену, так нет - надо вымудряться.Многие ведь и не знают про свои права и возможности.Слов не хватает!

Milana_81 аватар
Milana_81 Offline Чт, 11.09.2014 - 18:11 #

у меня ростелеком по оптике, проблем нет, есть wi-fi роутер, через него тоже все ок, тв не подключаю из-за дорогого оборудования, у меня цифровое от мтс, за инет плачу 290 руб, сейчас новых пользователей тоже на этот тариф подключают, скорость до 90 мбит/с, оплачиваю через сбербанк онлайн
от мтс тоже был инет, соотношение цена-качество ужасное, до тех поддержки не дозвонишься, скорость то и дело падает, вообщем отключилась еще лет 5 назад от них, думаю и тв отключить, если долго через приставку не смотришь, потом вообще с трудом настраивается
дом ру мне показалось дорого

Тасечка аватар
Тасечка Offline Пт, 12.09.2014 - 18:00 #

Недавно подключили Ростелеком, только инет за 290. Пока всем довольны, скорость хорошая

charming20 аватар
charming20 Offline Ср, 01.10.2014 - 19:41 #

МТ'С увеличил платеж до 750 руб. (Интернет, тв, телефон)....сначала было 600, потом 680...вот не знаю, может быть тоже оператора сменить?

Вереск. аватар
Вереск. Offline Ср, 01.10.2014 - 19:44 #

Екатерина, переходите на Ростелеком.290 руб, плюс на бонусы обмениваете и получаете 50 руб минус к тарифу.
Я стала платить 240 руб.Скорость нормальная -90-100 Мб.

Вереск. аватар
Вереск. Offline Чт, 02.10.2014 - 13:37 #

Только интернет,но у них есть пакет 3 в 1, и 2в 1.
Кабельного нет,только цифровое телевидение с их приставкой.Я пользуюсь лишь интернетом, а с 2003 лохматого года.

Milana_81 аватар
Milana_81 Offline Ср, 01.10.2014 - 22:46 #

Для Междуречья от Ростелеком - есть возможность прокладки оптоволоконного кабеля в этот район, стоимость кабеля 20 тыс, возможно в рассрочку, можно объединиться например 2мя квартирами и пользоваться через wi-fi роутер.

Вереск. аватар
Вереск. Offline Сб, 11.10.2014 - 09:42 #

Снова сглазила Росте*леком, стоит кому-то его похвалить - все....Начались проблемы с выходом в интернет.

fredic аватар
fredic Супер мама Offline Сб, 11.10.2014 - 10:43 #

Мы лет 8 от Ростелеком интернетом пользуемся. Лет 6 проблем не знаем. До этого изредка были отключения на профилактические работы. А сейчас всё ок! Часто до 4 устройств одновременно подключено к интернету.

fredic аватар
fredic Супер мама Offline Сб, 11.10.2014 - 16:04 #

раза два обменивали. Надо еще обменять, уже много очень скопилось. Более 4 тыс

Вереск. аватар
Вереск. Offline Вс, 12.10.2014 - 06:07 #

Их можно каждый месяц обменивать.Я бы сказала, что даже нужно)))У меня уже не успевают накапливаться, чтобы хватило на сумму обмена - только из-за этого могу не обменять.

Вереск. аватар
Вереск. Offline Сб, 25.10.2014 - 15:14 #

Я выше уже писала, но если надо повторюсь...
http://bonus.vol******ga.rt.ru/(звездочки убираем) заходим туда, проматываем вниз колесико и выбираем опцию Кабинет Участника и нажимаем.Справа на голубом фоне есть инструкция, что сделать чтобы на этом сайте зарегистрироваться для Интернета или для Домашнего телефона.В строке название филиала не забудьте сменить Нижегородскую область на Пензенскую. Потом вводите логин и пароль для Инета ( здесь точно надо только как по вашему договору у Вас), причем заглавными буквами.Для телефона - согласно Инструкции звоните со своего домашнего телефона по указанному номеру 8-800-707-18-18( нужно , чтобы Вы таким образом изъявили желание на активацию в Личном Кабинете)По телефону надо действовать согласно их звуковой пошаговой инструкции Теперь, чтобы войти в Личный Кабинет Домашнего телефона надо ввести пароль- им будет номер вашего телефона в 10-значном формате ( то есть с кодом 8412 потом номер). Все вошли - СЛЕВА выбираете вкладку Обмен баллов.Обмениваете баллы :200 баллов на 50 руб скидки.Обменивать можно только раз в месяц. Теперь свой тариф будете оплачивать за минусом скидки.Для Интернета - заходите в его кабинет, под его паролем и там обмениваете.Соответственно для Домашнего телефона, в его личный кабинет заходите под его паролем и там обмениваете.На каждую услугу - свой кабинет.

Вереск. аватар
Вереск. Offline Сб, 30.05.2015 - 12:09 #

Изменился бесплатный номер по вопросам Бону**сной программы , теперь он таков - 8-800-181-18*****30

Kett82 аватар
Kett82 Offline Сб, 30.05.2015 - 15:05 #

Кстати, у меня столько бонусов я тут недавно в квитанции за телефон обнаружила!! И куда их деть и на что можно потратить, девочки, поделитесь? У меня только телефонные услуги от ростелекома.

Вереск. аватар
Вереск. Offline Вс, 31.05.2015 - 20:45 #

Катя, я выше написала весь алгоритм действий.
Пользоваться очень легко и удобно - раз в месяц обмениваешь 250 бонусов на 50 руб. скидки за телефон, при условии что тарифный план - безлимитный либо комбинированный.

Вереск. аватар
Вереск. Offline Втр, 02.06.2015 - 13:04 #

Звонишь по указанному мною выше номеру 8-800-181-18*****30 Дозвонилась. Набираешь следующую комбинацию звездочка 2,потом последовательно 1-1-1
Все - таким образом ты присоединилась к программе.Это делают единожды.
И теперь заходишь в кабинет участника - http://bonus.vol******ga.rt.ru - без звезд
Пароль и логин одинаковы - номер телефона с кодом.
И там обмениваешь бонусы.

Last edited by Вереск. at Втр, 02.06.2015 - 13:04.
Вереск. аватар
Вереск. Offline Вс, 09.11.2014 - 11:48 #

Рррррродной Рррррростелеком рррррвет цены - МОЛОДЦЫ! Снова на жареных перепелочек не хватает!

Вереск. аватар
Вереск. Offline Вс, 18.01.2015 - 09:01 #

Эх, теперь новшество от Ро**стелекома - исчезла привычная строчка в личном кабинете по обмену бонусов - скидка на 50 руб. за домашний телефон. С этого месяца скидка осталась в виде 20% от абонентской платы для тех у кого безлимитныйтарифный план либо комбинированныйтарифный план. А в пролете - те у кого повременная система оплаты. Все хорошее снова закончилось!

Вереск. аватар
Вереск. Offline Сб, 30.05.2015 - 12:08 #

Снова нас решили "пообщипать" - повышение стоимости тарифа за Интернет и Домашний телефон - обидно, досадно...

Вереск. аватар
Вереск. Offline Ср, 14.03.2018 - 18:31 #

Девочки, никто не трудится в Рос*телекоме? что за безобразие очередное - повышение тарифа аж на 100 руб.

Elena03101974 аватар
Elena03101974 Offline Ср, 14.03.2018 - 20:07 #

Вы им позвоните и скажите, что уйдёте к другому оператору. Мне так МТС повышали, причём без объявления, тариф назад вернули.

Ек-на аватар
Ек-на Offline Чт, 15.03.2018 - 17:04 #

А давно повышение? Вот только квитанцию получила, без увеличения вроде.

Вереск. аватар
Вереск. Offline Пт, 16.03.2018 - 10:16 #

У меня год стабильно держалась одна цена - 300 руб. Увеличили аж на 100 руб. Апеллируют тем что ценына все растут и мне тоже надо это почувствовать и посочувствовать им. Буду звонить и выяснять.

Rostelekom аватар
Rostelekom Offline Пт, 16.03.2018 - 14:59 #

Здравствуйте! Согласно Федеральному закону "О связи", оператор раз в год имеет право изменить условия предоставления собственных услуг. Могу ли я Вам чем-то еще помочь?

Ек-на аватар
Ек-на Offline Пт, 16.03.2018 - 15:36 #

Здравствуйте! А есть какая- то оговорка о максимальной сумме прибавки или это на усмотрение оператора?

Rostelekom аватар
Rostelekom Offline Пт, 16.03.2018 - 23:01 #

Здравствуйте. Какая-то конкретная сумма или % повышения не оговаривается. То есть остается на усмотрение компании.

Elena03101974 аватар
Elena03101974 Offline Пт, 16.03.2018 - 23:19 #

Есть договор, там всё прописано или как хочу, так и верчу? Простите, за сарказм.

Вереск. аватар
Вереск. Offline Сб, 17.03.2018 - 14:13 #

То есть это правомерно поднять на 100 руб? и где меня заранее уведомили? отослали на сайт, я его изучали\а и ничего там не нашла.

Вереск. аватар
Вереск. Offline Сб, 17.03.2018 - 14:23 #

Да, можете помочь, если с марта новые тарифные предложения по Интернету?

Rostelekom аватар
Rostelekom Offline Сб, 17.03.2018 - 18:38 #

Здравствуйте. Информация об изменениях в тарифных планах имеется на нашем сайте в разделе новости. Если у Вас возникли трудности с поиском новости, то пройдите по данной ссылке: https://penza.rt.ru/press?srvnews=-1&category=1&month=1&year=2018.

Вереск. аватар
Вереск. Offline Вс, 18.03.2018 - 13:16 #

Вы не ответил на мой вопрос - а новые тарифы появились?

Rostelekom аватар
Rostelekom Offline Вс, 18.03.2018 - 15:54 #

Весенняя линейка тарифов появится в скором времени. Следите за новостями.

fredic аватар
fredic Супер мама Offline Пт, 16.03.2018 - 15:55 #

Ох... А мы мечтаем вернуться в Ростелеком. Лет 10 с ними сотрудничали, качество связи всегда было отличное. А теперь в нашем частном секторе только мобильный интернет.

Rostelekom аватар
Rostelekom Offline Пт, 16.03.2018 - 23:03 #

Здравствуйте. Спасибо большое за высокую оценку наших услуг.

марджинна аватар
марджинна Offline Пт, 16.03.2018 - 16:53 #

У меня 440р. за безлимитный интернет от ростелекома. Это много или нормально?

Вереск. аватар
Вереск. Offline Сб, 17.03.2018 - 14:22 #

По своему опыту скажу, что это дорого! У меня было - 300 руб. - тариф Весенний - стал 400 руб. ( скорость до 70 Мбит/с)

Вереск. аватар
Вереск. Offline Сб, 17.03.2018 - 14:24 #

Пользуюсь Бонусной программой и могу порой получать скидку в 25 % на оплату Интернета.

КАТЕНЬКА аватар
КАТЕНЬКА Offline Пнд, 19.03.2018 - 08:27 #

мне кажется сейчас уже нельзя использовать бонусы на скидку. или я ошибаюсь?

Rostelekom аватар
Rostelekom Offline Пнд, 19.03.2018 - 09:32 #

Екатерина, здравствуйте. Такая возможность есть. 1950 бонусов можно обменять на скидку 25%.

КАТЕНЬКА аватар
КАТЕНЬКА Offline Пнд, 19.03.2018 - 10:49 #

Хорошо!
Это в ЛК можно сделать, дайте ссылку, пожалуйста.

Вереск. аватар
Вереск. Offline Пнд, 19.03.2018 - 09:38 #

Катя, можно использовать. Теперь правда условия изменились не в лучшую сторону. Больше бонусов надо накопить, чтобы обмен осуществить. Но все равно возможно и реально.

1111111 аватар
1111111 Offline Вс, 18.03.2018 - 15:22 #

Здравствуйте, обращаюсь к Ростелекому.Как такое возможно:у меня тариф на телевидение Интерактивное ТВ все три года был по цене 210руб. С января 2018 его повысили до 360рублей.Я в шоке.Это ж чуть более 70%.На мой вопрос не слишком ли круто подорожал тариф без предупреждения,ответ никто не дал.Сказали,что информация о увеличении стоимости была на сайте Ростелекома в разделе новости в оно мне накой,лазить на сайте.После этого я зашла на их сайт,хоть стреляй-не нашла там ничего об изменениях тарифов.

Rostelekom аватар
Rostelekom Offline Вс, 18.03.2018 - 17:12 #

Здравствуйте. Новость об изменениях в тарифных планах на интерактивное телевидение была опубликована 20 декабря 2017 года. Найти ее Вы можете по этой ссылке: https://penza.rt.ru/press?srvnews=-1&category=1&month=11&year=2017.

Администратор ПМ аватар
Администратор ПМ Админ ПМ Offline Втр, 20.03.2018 - 09:02 #

Уважаемые пользователи форума. Если у вас есть вопросы, претензии и предложения к Ростелекому, то убедительная просьба продолжить диалог с оператором на сайте поставщика услуг.

марджинна аватар
марджинна Offline Ср, 06.02.2019 - 12:26 #

Проверте счета за интернет, они там счет за антивирус еще выставили, хотя я даже промверсии никакой не устанавливала, узнала только, когда счет пришел и там дополнительные 153 руб. Подключили они сами, а чтобы отключить надо заявку оставлять и в этом месяце оплачивать, а потом перерасчет ждать.

Last edited by марджинна at Ср, 06.02.2019 - 12:26.
КАТЕНЬКА аватар
КАТЕНЬКА Offline Ср, 06.02.2019 - 22:59 #

у меня такого нет
но тариф повысили

Last edited by КАТЕНЬКА at Ср, 06.02.2019 - 23:00.
Вереск. аватар
Вереск. Offline Чт, 07.02.2019 - 20:29 #

Тоже недовольна,очень-очень недовольна,этой компанией. Мне за один день просрочки моментально насчитали пени. А то что скорость интернета не соответствует заявленной,их несильно колышит.

Вереск. аватар
Вереск. Offline Чт, 14.02.2019 - 12:45 #

Добилась своего,отменили пенни. Будет перерасчёт.

Вереск. аватар
Вереск. Offline Пт, 15.03.2019 - 15:05 #

Хочу поделиться своим опытом,есть возможность оформить скидку в 20% на Интернет . Раз в год делают,на три месяца.
Звонила на горячую линию,хотела отказаться от услуг,пошли на встречу,предложили скидку.

Вереск. аватар
Вереск. Offline Пт, 15.03.2019 - 15:07 #

Бонусы нереально накопить на обмен на скидку. Драконовские условия в этой новой бонусную программе.

Rostelekom аватар
Rostelekom Offline Сб, 16.03.2019 - 01:32 #

Здравствуйте! Почему нереально? Есть много возможностей накопить бонусы. Например, привязать соцсети к личному кабинету, проходить опросы и делать репосты из наших официальных сообществ.

Вереск. аватар
Вереск. Offline Сб, 16.03.2019 - 08:52 #

Уважаемый,спорить не буду,есть личный многолетний опыт,на данный момент, в моем случае уже больше месяца не решается мой вопрос,почему не зачислены в срок и в правильном объёме бонусы за покупку на сайте вашего партнёра по акции бонусную программы. А точнее с 11 февраля все ожидаю каких то итогов.

Вереск. аватар
Вереск. Offline Сб, 16.03.2019 - 08:54 #

И как же правило : "клиент всегда прав"?
Сказать что я зла ничего не сказать.
Я все условия акции выполнила,НО с вашей стороны только не корректная работа.

Вереск. аватар
Вереск. Offline Сб, 16.03.2019 - 08:56 #

Жаль,что не могу отказать,пока,от ваших услуг,альтернативы нет в моем доме.Но....

Rostelekom аватар
Rostelekom Offline Сб, 16.03.2019 - 16:02 #

Для уточнения информации по вашему вопросу, напишите, пожалуйста, нам на электронную почту smm@volga.rt.ru номер лицевого счета, ФИО владельца договора и адрес подключения услуг. Проверим информацию!

КАТЕНЬКА аватар
КАТЕНЬКА Offline Пт, 15.03.2019 - 16:11 #

напишите, пожалуйста, номер горячей линии можно в лс

Rostelekom аватар
Rostelekom Offline Сб, 16.03.2019 - 00:19 #

Здравствуйте, Екатерина! Вы можете написать нам в социальных сетях или на электронный адрес smm@volga.rt.ru .

Вале4ка аватар
Вале4ка Offline Сб, 16.03.2019 - 21:01 #

ростелеком в этом месяце просто убил. насчитали 299 руб. за видео-контент,который подключили сами же в рамках акции. зашибись акция. по горячей линии приняли отказ,обещали рассмотреть в течении 30 дней и сделать перерасчет,но перед этим надо оплатить. еще насчитали 22,50 разговоров по телефону,по которому мы не звоним,но на какие звонили номера отказались отвечать. плачу 30 руб за линию. деньги они снимать могут,а расшифровку дать не могут. придется отключить совсем.

Rostelekom аватар
Rostelekom Offline Вс, 17.03.2019 - 06:36 #

Здравствуйте! Пришлите нам в ЛС ФИО владельца договора и номер лицевого счета. Будем разбираться.