Опубликовано Втр, 24.09.2013 - 13:53 пользователем Pozdny
Купила в воскресенье вещь в магазине "Мур**авейник". Чек не взяла. Сейчас поняла, что эта вещь мне не подходит. Как вернуть? Могут ли мне отказать?
Купила в воскресенье вещь в магазине "Мур**авейник". Чек не взяла. Сейчас поняла, что эта вещь мне не подходит. Как вернуть? Могут ли мне отказать?
Комментарии
Вообще, по закону, для возврата товара нужен чек, но тут все зависит от продавца - может (без чека не обязан) пойти на уступки и обменять вещь, деньги вряд ли вернет.
По закону в теч 14 дней ты имеешь право вернуть товар надлежащего кач-ва, если он не был в употреблении. деньги вернуть обязаны (если вещь не в списке тех. что обмену/возврату не подлежат). возьми с собой паспорт, напишешь заявление на возврат денег в связи с тем, что вещь не подошла по размеру/цвету. так и напиши, что чека нет, т.к. продавец не дала. Если упрется продавец, то желательно иметь свидетеля, который подтердит, что вещь была куплена именно в этом месте.
был у меня 1 случай пару лет назад. Купила в мурав***ейнике шубу за 35тыс. Проносила 2,5 мес. Потом заметила в феврале,что на рукаве произошло растрескивание кожи, чек сохранили, отнесли обратно, там взяли на экспертизу и через пару недель вернули мне все деньги до копейки.
Спасибо! Нас и без чека вспомнили) Вернуть деньги можно было, но надо было прийти к хозяйке. В общем нашли компромисс-поменяла на другую модель.