Помогите!!!!срочно!!!! вернуть вещь в магазин

Купила в воскресенье вещь в магазине "Мур**авейник". Чек не взяла. Сейчас поняла, что эта вещь мне не подходит. Как вернуть? Могут ли мне отказать?

Комментарии

Маринa аватар
Маринa Offline Втр, 24.09.2013 - 14:21 #

Вообще, по закону, для возврата товара нужен чек, но тут все зависит от продавца - может (без чека не обязан) пойти на уступки и обменять вещь, деньги вряд ли вернет.

матьдвоихдетей аватар
матьдвоихдетей Симпатия форума Offline Втр, 24.09.2013 - 14:50 #

По закону в теч 14 дней ты имеешь право вернуть товар надлежащего кач-ва, если он не был в употреблении. деньги вернуть обязаны (если вещь не в списке тех. что обмену/возврату не подлежат). возьми с собой паспорт, напишешь заявление на возврат денег в связи с тем, что вещь не подошла по размеру/цвету. так и напиши, что чека нет, т.к. продавец не дала. Если упрется продавец, то желательно иметь свидетеля, который подтердит, что вещь была куплена именно в этом месте.

Last edited by матьдвоихдетей at Втр, 24.09.2013 - 14:50.
М@рин@ аватар
М@рин@ Offline Втр, 24.09.2013 - 15:34 #

был у меня 1 случай пару лет назад. Купила в мурав***ейнике шубу за 35тыс. Проносила 2,5 мес. Потом заметила в феврале,что на рукаве произошло растрескивание кожи, чек сохранили, отнесли обратно, там взяли на экспертизу и через пару недель вернули мне все деньги до копейки.

Pozdny аватар
Pozdny Offline Втр, 24.09.2013 - 18:11 #

Спасибо! Нас и без чека вспомнили) Вернуть деньги можно было, но надо было прийти к хозяйке. В общем нашли компромисс-поменяла на другую модель.