Возврат обоев!

Пишу, чтоб другим помочь)

В Ц*ентре Обоев на Дружбы ,10 купила обоев на 18т на всю квартиру. Потом выяснилось, что не хватает 2 рулона одного вида и 2 рулона другого.

Поехала в магазин, докупила. Потом оказалось, что надо было купить по 1 рулону каждого вида, просто с маляром не поняли друг друга.
Взяла рулоны, поехала снова, чтоб вернуть лишнее.
За один рулон мне вернули деньги, а вот за другой - нет. Администратор сказала, что на них была акционная цена (хотя в тов.чеке не было пометки "Акция"). Да и в общем-то какая разница что внутри магазина решают: акция - не акция, какая мне разница.

Позвонила я в Общество защиты прав потребителей. Отвечал мужчина молодой. Он пояснил, что в товарном чеке указано 2 рулона одного вида, то бишь это как-бы КОМПЛЕКТ. И вернуть я могу тоже 2 рулона, а один рулон уже не могу!

В общем, пристроили этот многострадальный рулон, решили поклеить на лоджии, как раз хватает.

Но муж мой ради интереса позвонил юристу. Тот ему то же самое объяснил: покупаешь, например, 15 рулонов - возвращаешь тоже 15! Вроде как цвет не подошел.

То есть получается, что выгодно покупать по одному рулону, ну или если есть сомнения, то на рулон меньше. Ну или считать хорошо!)

Хотя тоже не понятно - получается, что один рулон другого, не акционного вида у меня приняли обратно. Хотя в тов чеке - 2 рулона указано.

Разделы Форума: 
Маринa аватар
Маринa Offline Втр, 11.11.2014 - 14:47 #

Мы возвращали там обои лишние тоже, без проблем все прошло... Только в их филиале на Пушкина.

tykovka аватар
tykovka Offline Втр, 11.11.2014 - 14:59 #

Я много лет обоями занимаюсь,у нас если обои были из наличия, то вне зависимости, сколько в чеке пробито рулонов - если не прошло 14 дней с момента покупки, то берем обратно и 1 рулон, и любое другое количество. Про такой закон - что какое количество купили, такое и обязаны вернуть - слышу впервые, видимо надо перечитать ЗоЗПП.

Last edited by tykovka at Втр, 11.11.2014 - 14:59.
zlatik аватар
zlatik Offline Втр, 11.11.2014 - 15:22 #

Тоже на Пушкина возвращали 1 лишний рулон,потом месяца через 2 купили у них,1 шт лишняя осталось,позвонила им-сказали,что вроде бы совсем недавно у них закон вышел,что не берут назад...я начала настаивать,они сказали,что приезжайте днем ,разговаривайте с администратором,короче,не стала я связываться,мне с работы надо было отпрашиваться,так и остался 1 рулон у нас

Svetlija4ok аватар
Svetlija4ok Offline Втр, 11.11.2014 - 16:18 #

мы недели 3 назад возвращали 1 лишний рулон в Мою Родню,приняли без проблем

МамаЕгора аватар
МамаЕгора Виртуоз общения Offline Втр, 11.11.2014 - 16:25 #

В родне все принимают без проблем. Я кронштейн сдавала. Через 5 минут принесли деньги.

masha-58.90 аватар
masha-58.90 Offline Втр, 11.11.2014 - 17:22 #

Тоже на Пушкина возвращали без проблем 1 рулон и 2 шт багета, там даже в чеке написано в течении 14 календарных дней имешь право на возврат