Работа в call-центре

Девочки, а есть у нас на сайте кто работал в данной сфере? Что можете сказать о плюсах и минусах данной работы?

Разделы Форума: 
Танюша аватар
Танюша Offline Ср, 11.02.2015 - 13:42 #
0

для меня минус, сидячая работа и график (это мое мнение, я не работала)

MissLiLi аватар
MissLiLi Offline Ср, 11.02.2015 - 14:08 #
2

Я работала в Ренике
Минус- очень много негативных клиентов,которых ты выслушиваешь с улыбкой,сидячая работа
Плюс для меня был- работа без задержек.без переработок, больничный вообще без проблем и на сколько угодно)
График после 3 месяцев работы мне сделали такой,какой просила

Last edited by MissLiLi at Ср, 11.02.2015 - 14:08.
BLONDI аватар
BLONDI Offline Ср, 11.02.2015 - 14:09 #
8

Я работала там, откуда фото.
Сидячая работа. Дресс-код. График, не всегда удобный для работника (как повезет). Жестко регламентированные начало и окончание работы, короткие перерывы, которых хватает только на туалет, опаздывать с них нельзя. Весь день в наушниках, весь день разговоры. Хронический ларингит. Жизнь под прицелом камер. Запись разговоров. Оооочень частые звонки от пьяных, уколотых и просто идиотов, которым нельзя грубить. Большой объем, постоянно меняющейся информации в голове. Надо уметь одновременно быстро говорить и быстро печатать (регистрация звонка), з/пл зависит от количества проданных услуг и опыта, поэтому у всех она разная. Корпоративные мероприятия, чистая з/пл (оформление по ТК), полис ДМС. От остановки пешком по грязи, летом по пылище (сейчас может лучше, заасфальтировали ?). Молодой коллектив, но времени на общение с ним практически нет.
Что будет "+", а что "-" решайте индивидуально.

Нельсон аватар
Нельсон Offline Ср, 11.02.2015 - 14:19 #
0

Я пыталась выйти из декрета. Должность мою сократили, согласилась на спец-та по холодным звонкам... Там же, откуда фото.
Вот мое мнение - работа для тех, кому некуда идти, нужны деньги и для молодежи.
Честно - я весь вечер рыдала! Даже презентации в руки взять не смогла для изучения.
Ну , например, как обойти секретаря, чтоб напрямую дозввониться до директора: варианты разные, не помню все, есть что-то типа "включить дурочку".

МамаЯси аватар
МамаЯси Offline Ср, 11.02.2015 - 14:35 #
0

Работала там с момента основания и до декрета) Соглашусь с девочками про условия труда, я работала в отделе обучения. Добавлю про бесплатный обед) ну и конечно карьерный рост возможен! Все таки работа не для мамочек, приходишь измотанная, еще тренинги в не рабочее время - выжатый лимон)

MissLiLi аватар
MissLiLi Offline Ср, 11.02.2015 - 14:42 #
0

а у Вас не делали график по желанию??? У нас делали- 2 через 2,с 8 до 17 сб и вс выходной...При этом ни секунды задержки на работе, больничный вообще без проблем брали
Но график сделали не сразу конечно

МамаЯси аватар
МамаЯси Offline Ср, 11.02.2015 - 15:02 #
0

У меня график был какой попросишь в основном, больничный без проблем. Но мы были первый набор в Пензе, в нас вкладывали все что знали девочки из Самары и Саратова..с кем была в потоке, сейчас все руководители групп - потом было массовое расширение.

BLONDI аватар
BLONDI Offline Ср, 11.02.2015 - 16:22 #
0

А обед там до сих пор бесплатный? Бесплатным-то он был в кавычках cd.gif , он был частично бесплатный (подоходный брался с него). А то когда я увольнялась подрезали стоимость обеда и поговаривали, что вообще его сделают платным.

МамаЯси аватар
МамаЯси Offline Ср, 11.02.2015 - 16:42 #
0

ой, я 2009-2010 описывала) Как сейчас не знаю.

ЮлёН@ аватар
ЮлёН@ Offline Ср, 11.02.2015 - 20:16 #
2

Уже давно там платный обед, и ДМС одно название.

BLONDI аватар
BLONDI Offline Ср, 11.02.2015 - 22:28 #
0

А чё и услуги по ДМС урезали? ai.gif

ЮлёН@ аватар
ЮлёН@ Offline Чт, 12.02.2015 - 05:59 #
0

Сейчас ДМС поменялась, обращаться можно только в государственные клиники, т.е. частных нет.

BLONDI аватар
BLONDI Offline Чт, 12.02.2015 - 07:51 #
0

Это как? ai.gif У нас же государственные работают до 18 час. А некоторые работники там работают с 9 до 18. Как попасть к врачу, если, к примеру, гинеколог не дает больничный чтобы вылечить молочницу.
И какие же тогда преимущества у ДМС перед ОМС?
Я работала 2012-13 гг у нас наоборот было требование обращаться в частную клинику в нерабочее время. Даже если идешь на больничный, мы лечились у частников

Милая 25 аватар
Милая 25 Offline Чт, 12.02.2015 - 12:48 #
0

а это с прошлого 2014 года, только так сделали
в 2013 еще с ДМС все хорошо было)

Милая 25 аватар
Милая 25 Offline Чт, 12.02.2015 - 12:47 #
0

толку никакого, одно название
сама после декрета уволилась, минусы сейчас перевешивают плюсы работы там, не знаю как дальше будет...
раньше там хорошо было работать, это 2010 и 2011 год, а потом чем дальше, тем выше всякие требования

Solar аватар
Solar Offline Чт, 12.02.2015 - 15:40 #
0

у нас всегда был и есть дмс в гос поликлиниках (не в данной организации работаю)

Last edited by Solar at Чт, 12.02.2015 - 15:40.
Терновая аватар
Терновая Offline Ср, 11.02.2015 - 14:36 #
0

Ох... теперь думаю...думаю...думаю...время до собеседования еще есть

Милая 25 аватар
Милая 25 Offline Чт, 12.02.2015 - 12:49 #
1

думаю стоит сходить, Вас это ни к чему не обязывает, вдруг понравиться...

Терновая аватар
Терновая Offline Чт, 12.02.2015 - 12:58 #
-1

пока в раздумьях...и не знаю как отпрасится на работе..так как под калпаком

Медуза Горгоновна аватар
Медуза Горгоновна Offline Ср, 11.02.2015 - 15:28 #
1

Вообще, работа не из лёгких. Сложность, на мой взгляд, не в абонентах, а в самом распорядке. А так да, продажи, продажи и ещё раз продажи. Ну или кредиты, смотря какой КЦ. В одном месте, где я работала, без проблем больничный, сессия, график на месяц вперёд и премия действительно зависит от тебя, в другом - нет больничным, сессию совмещай, график за неделю, а премия может сгореть в последний момент из-за какого-нибудь косяка.

мандаринка1986 аватар
мандаринка1986 Offline Ср, 11.02.2015 - 15:45 #
0

и сколько там платить обещают?

gulietta аватар
gulietta Offline Ср, 11.02.2015 - 17:33 #
2

Работала в колл центре в 2010 году,с ужасом вспоминаю.Учить приходилось огромный поток информации,на работе и 5 минут не посидеть без звонка,навязывание услуг клиентам и зарплата мизер .

Бу аватар
Бу Offline Ср, 11.02.2015 - 20:44 #
0

Ну смотря в какой РКЦ попадешь, в ренике есть отделы, где вообще звонить не нужно, ну или очень редко, Проверяешь документы и тд в электронном виде. Огромный + для мамочек без проблем можно уйти на больничный, ну и зп не задерживают, правда она небольшая но всеже. Минусы в принципе как и у всех офисных работ, но я их особо не видела, оформление по тк, ну и гибкий график, но с графиком реально как повезет. Но если у тебя веский повод просить такой то график, например как у меня: ребенка из сада забирать, то вроде всегда навстречу шли. Ну и большой + можно отпроситься, а потом отработать часы, но не во всех отделах.

Милая 25 аватар
Милая 25 Offline Чт, 12.02.2015 - 12:56 #
0

очень интересно... вы про тот что в пензе? первый раз слышу про такие плюсы
ну отдельчик небольшой действительно был по крайней мере, с такими плюсами, но туда не реально попасть, очень мало чел. и большой конкурс, если бы такая возможность была, то я бы не увольнялась после декрета...
поэтому с улицы туда? что-то напутали наверно)

MissLiLi аватар
MissLiLi Offline Чт, 12.02.2015 - 13:03 #
0

Я была в обслуживании в ренике) Ну правда- больничный ноу проблем,график подстроили под меня
А отдел,где звонят редко-кредитные аналитики,вакансии даже сейчас есть-идет набор на них)

Танюша аватар
Танюша Offline Чт, 12.02.2015 - 13:54 #
0

где?

MissLiLi аватар
MissLiLi Offline Чт, 12.02.2015 - 13:59 #
0

Что где?)))Реник-это банк Ренессанс
Вакансии видела на базаре пнз и еще где то

Танюша аватар
Танюша Offline Чт, 12.02.2015 - 14:06 #
0

просто не встречала у них вакансию

MissLiLi аватар
MissLiLi Offline Чт, 12.02.2015 - 14:09 #
0

Есть)кредитный аналитик- решает дать кредит или нет,звонит очень редко и без негатива( звонит на работу узнать работает ли человек и тд)Нет 12 часовых смен в отличии от отдела обслуживания только 9,график под тебя подстраивают особенно если дети

Танюша аватар
Танюша Offline Чт, 12.02.2015 - 14:32 #
0

а можно ссылку в личку) я счас пролазила и не нашла

MissLiLi аватар
MissLiLi Offline Чт, 12.02.2015 - 14:37 #
0

Как с работы приду посмотрю)

MissLiLi аватар
MissLiLi Offline Чт, 12.02.2015 - 15:53 #
0

Сейчас посмотрела- сняли все вакансии( Наверное набрали уже...Если хотите поспрашиваю у бывших коллег по поводу набора туда

Бу аватар
Бу Offline Пт, 13.02.2015 - 22:05 #
0

я и в данный момент тут работаю, по поводу небольшого отдельчика, не знаю как именно вы осведомлены, но таких отделов 2 и занимают они 1,5 этажа из 3х, вроде более 200 человек. Попала с улицы полгода назад, после декрета работу искала, полно было вакансий, и после меня много людей принимали. сейчас временно нет набора.

MissLiLi аватар
MissLiLi Offline Пт, 13.02.2015 - 22:10 #
0

Девушка нас с Вами не так поняла просто) Она про другой кц думала)

Милая 25 аватар
Милая 25 Offline Сб, 14.02.2015 - 10:20 #
0

да, я про другой)

Снуся аватар
Снуся Offline Ср, 11.02.2015 - 20:48 #
0

Про новый кц,который недавно открылся могу сказать своё мнение. Если сейчас туда идти работать,очень быстро можно "взлететь" по карьерной лестнице.. Т.к штат набирают большой,нужны сотрудники в разные сферы и в супервайзеры так же.

Терновая аватар
Терновая Offline Ср, 11.02.2015 - 21:17 #
0

Я не хотела открыто говорить, что за колл центр. Думаю по фото многие поймут.

Mamulechka аватар
Mamulechka Offline Ср, 11.02.2015 - 22:33 #
0

Ага, особенно если нажать на картинку, то вообще название открывается)))) Чего уж тут непонятного))))

Терновая аватар
Терновая Offline Чт, 12.02.2015 - 07:56 #
0

Ой, а я это не заметила. ah.gif

BLONDI аватар
BLONDI Offline Чт, 12.02.2015 - 08:39 #
5

Можно и не нажимать. Все знают какому оператору принадлежит бело-зелено-фиолетовый, кому полосатый желто-черный и у кого красное яйцо ap.gif

Медуза Горгоновна аватар
Медуза Горгоновна Offline Чт, 12.02.2015 - 13:16 #
0

Я, например, не поняла. Думала, это КЦ интернет-технологий

v-torri аватар
v-torri Offline Чт, 26.03.2015 - 17:35 #
0

Тоже интересует такая работа. Только хотелось бы без продаж и навязываний услуг абонентам. Попробую в Реник сходить - вдруг повезет

Annetuta аватар
Annetuta Offline Пнд, 18.05.2015 - 23:47 #
0

У меня подруга работает в кол-центре.
Говорит, что работа ей нравится, но она не серьезная, так как не может развиваться, да и звонит все время надоедает.

strekoza121 аватар
strekoza121 Offline Ср, 05.07.2017 - 22:38 #
0

Привет.подниму тему.есть кто там сейчас работает?Что с зарплатой:сколько и вовремя ли?И можно ли для мамочка после декрета + и - ?

Юляша_1985 аватар
Юляша_1985 Offline Чт, 15.03.2018 - 09:39 #
0

Требуется сотрудник в колл центр,работа на территории г спутника,все вопросы в лс

Tatacool58 аватар
Tatacool58 Offline Ср, 02.05.2018 - 19:40 #
0

Девочки кто нибудь работает в декрете? удобно ли совмещать?

Pozdny аватар
Pozdny Offline Ср, 02.05.2018 - 22:07 #
0

Я работаю. Удобно, смотря какая работа.
Я сначала СП занималась-удобно, если есть кому заказы забирать и раздавать , но денег мало.
Сейчас сетевой-тут вообще без напряга. В Свое свободное время. Моя работа и есть мой отдых ab.gif
Есть знакомые , кто ногти, ресницы делают. Тут уже выбор или клиента обслуживать, или за детём следить.

Last edited by Pozdny at Ср, 02.05.2018 - 22:07.
mariart91 аватар
mariart91 Offline Чт, 31.05.2018 - 18:07 #
0

Требуется оператор в call-центр. Центр города. График гибкий (от 4-х часов в день). По вопросам пишите в ЛС